❓ PREGUNTAS FRECUENTES
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¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Podés abonar tus compras mediante:
• Mercado Pago: con tarjeta de crédito, débito, saldo en cuenta o dinero en efectivo a través de Pago Fácil o Rapipago.
• Transferencia bancaria directa: una vez realizada, deberás enviar el comprobante de pago a nuestro correo.
• Efectivo: disponible únicamente para quienes seleccionen la opción de retiro en nuestra sede ubicada en Versalles, CABA.
💳 Todos los pagos procesados por Mercado Pago cuentan con medidas de seguridad adicionales y protección al consumidor.
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¿REALIZAN PIEZAS PERSONALIZADAS?
Sí. En Racing Print fabricamos piezas impresas en 3D personalizadas o bajo pedido.
📌 Importante: Los productos personalizados no tienen cambio ni devolución excepto en caso de fallas de fabricación comprobables, conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación y lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor. Esto incluye piezas diseñadas a medida, con nombres, colores o especificaciones solicitadas por el comprador.
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¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
El costo de envío se calcula de forma automática en el checkout según el peso, dimensiones del paquete y ubicación del comprador. Se muestra claramente antes de finalizar la compra.
📦 El comprador debe verificar que los datos de entrega estén completos y correctos para evitar demoras o costos adicionales.
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¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
Realizamos envíos a todo el país mediante:
• Correo Argentino
• Mensajerías privadas (según zona)
• Retiro en persona, previa coordinación, en nuestra sede de Versalles, CABA.
Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente un número de seguimiento. Los plazos de entrega dependen exclusivamente del servicio de mensajería elegido.
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¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Hacemos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
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¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
En general, los envíos demoran entre 3 a 7 días hábiles luego de confirmado el pago. Para productos personalizados, el tiempo de fabricación puede extenderse. En ese caso, el cliente será informado antes de confirmar la compra.
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¿QUÉ PASA SI NO RECIBO MI PEDIDO?
Si el pedido no pudo ser entregado por error en los datos o por ausencia del destinatario, el mismo regresará al remitente. El cliente podrá solicitar el reenvío del producto, pero deberá abonar nuevamente el costo de envío.
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¿CUÁL ES EL PLAZO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
Los cambios se aceptan dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Para que el cambio sea posible, el producto debe estar:
• En su empaque original
• Sin uso
• En perfecto estado, sin alteraciones
📌 Los productos personalizados o hechos a pedido están excluidos de esta política, salvo por fallas de fabricación.
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¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO O INCOMPLETO?
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incompleto, debés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido a [email protected] adjuntando fotos y número de pedido. Evaluaremos el caso y, de corresponder, enviaremos una reposición o gestionaremos el reembolso.
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¿CÓMO SÉ SI MI COMPRA SE PROCESÓ CORRECTAMENTE?
Luego de completar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisá el correo no deseado o spam.
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📩 ¿TENÉS OTRA CONSULTA?
Podés escribirnos a nuestro correo o por redes sociales. Respondemos dentro de las 24 a 48 hs hábiles.
📍 Sede: Versalles, CABA
